الشروط والأحكام
آخر تحديث: ٢٠/٤/٢٠٢٦
هذه الوثيقة تشكّل عقداً ملزماً بينك وبين منصّة يسير. باستخدامك للمنصة، فأنت تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط بالكامل، وفهمتها، ووافقت على الالتزام بكافة بنودها دون تحفظ. عدم العلم بأي بند لا يُعفي من المسؤولية.
بند الحماية رقم 1 — التواصل والتعليم داخل المنصة حصراً
يُمنع منعاً باتاً وبشكل دائم تبادل أي وسيلة تواصل شخصية بين الطلاب والمعلمين وأولياء الأمور خارج منصّة يسير، شاملاً على سبيل المثال لا الحصر: أرقام الهاتف، الواتساب، البريد الإلكتروني الخاص، حسابات التواصل الاجتماعي، تطبيقات المراسلة، أو روابط اجتماعات خارجية.
يُمنع كذلك إجراء أي حصة، أو ترتيب أي حصة مستقبلية، أو متابعة الطالب تعليمياً خارج إطار المنصة، سواءً بمقابل مادي أو بدون مقابل، وسواءً تمّ التعارف داخل المنصة أو لاحقاً.
تستخدم المنصّة أنظمة كشف آلية متقدمة + مراجعة بشرية لرصد أي محاولة لتمرير وسائل تواصل (في الرسائل، الروابط، أسماء الملفات، التقارير، أو حتى داخل الحصة الصوتية المُسجّلة). كل محاولة تُسجّل تلقائياً مع وقتها وهوية صاحبها.
العقوبات المُطبَّقة دون إنذار مسبق تشمل: حظر دائم لجميع الحسابات المتورطة (الطالب، ولي الأمر، المعلم)، مصادرة كامل الرصيد والمدفوعات دون استرداد، إدراج المخالف في قائمة سوداء تُمنع من إنشاء أي حساب جديد، والمطالبة بالتعويض عن الأضرار وفق ما تُجيزه القوانين المعمول بها بما في ذلك التعويض عن خسارة الإيرادات المتوقعة من الطالب لمدة لا تقلّ عن 24 شهراً.
بالموافقة على هذه الشروط، يُقرّ ولي الأمر/الطالب البالغ بأن العلاقة التعليمية مع أي معلم تعرّف عليه عبر المنصة هي علاقة تخصّ المنصّة، وأنّ أي محاولة لنقل هذه العلاقة خارجها تُعدّ إخلالاً جوهرياً بالعقد وتُنشئ حقاً مالياً للمنصّة قابلاً للتنفيذ.
بند الحماية رقم 2 — التزامات المعلم (عدم استقطاب)
يلتزم المعلم بألّا يُجري، أو يقترح، أو يقبل إجراء أي حصة لأيّ طالب تعرّف عليه عبر المنصّة خارج إطارها، طوال فترة عمله مع يسير وحتى 24 شهراً بعد انتهائها، ويشمل ذلك أقارب الطالب وأصدقاءه الذين أُحيلوا منه.
أي إخلال بهذا الالتزام يُرتّب: الحظر الفوري الدائم، خصم كامل المستحقات غير المصروفة، والمطالبة بتعويض اتفاقي مُقدَّر مسبقاً يساوي قيمة 100 حصة بسعر الباقة الذي كان يحضره الطالب عبر المنصّة، إضافةً إلى أي تعويض إضافي يقرّه القضاء.
يوافق المعلم صراحةً على أنّ هذه التعويضات تُعدّ تقديراً معقولاً للضرر، لا غرامة جزائية، نظراً لصعوبة حصر الخسارة الفعلية للمنصّة من فقدان طالب.
بند الحماية رقم 3 — التزامات ولي الأمر والطالب
ولي الأمر مسؤول مسؤولية كاملة وشخصية عن تصرفات الطالب القاصر داخل المنصّة وخارجها فيما يخص العلاقة مع المعلم. أي اتفاق جانبي يُبرمه ولي الأمر مع المعلم لمتابعة الطالب خارج المنصّة يُعدّ إخلالاً صريحاً بالعقد ويُحمّله المسؤوليات المالية كاملةً.
إذا تواصل المعلم مع ولي الأمر بأي وسيلة خاصة لاقتراح خدمة خارج المنصّة، يجب على ولي الأمر إبلاغ الإدارة فوراً. السكوت عن ذلك يُعدّ مشاركةً في المخالفة وتُطبَّق العقوبات على الطرفين معاً.
تحتفظ المنصّة بحق الاستعانة بمحامين ومكاتب تحصيل لاسترداد التعويضات، وتحميل المخالف كافة الأتعاب القانونية والمصاريف القضائية.
إشعار المراقبة الأمنية
تخضع جميع التفاعلات على المنصّة (الرسائل، الروابط، التقارير، أوقات الدخول والخروج، عناوين IP، بصمات الأجهزة، وتسجيلات الحصص) لمراقبة دائمة بأنظمة كشف ذكية. تُحفظ هذه السجلات كأدلة قابلة للاستخدام أمام أي جهة قضائية أو تحكيمية.
قد تُجري الإدارة فحوصات دورية واتصالات تحقق مع الطلاب وأولياء الأمور للتأكد من أن العلاقة التعليمية لا تزال داخل المنصّة. الإدلاء بمعلومات غير صحيحة في هذه الفحوصات يُعدّ غشاً يُعاقَب عليه بالحظر الفوري.
بند التسجيل الصوتي والمرئي
لضمان الجودة وحماية جميع الأطراف، تُسجَّل الحصص صوتياً (وأحياناً مرئياً) للمراجعة من قبل إدارة المنصّة فقط، ويُستخدم التسجيل أيضاً للتحقق من عدم وقوع مخالفات لبنود الحماية أعلاه. لا يُسمح للطلاب أو المعلمين بالوصول إلى التسجيلات أو نشرها. تُحفظ التسجيلات بشكل آمن مشفّر ولا تُستخدم لأي غرض تجاري أو إعلاني، وتُحذف تلقائياً بعد فترة الاحتفاظ القانونية.
1. قبول الشروط والأهلية للتعاقد
باستخدامك للمنصّة، تُقرّ بأنك تتمتع بالأهلية القانونية الكاملة للتعاقد، وأنك إن كنت قاصراً فإن ولي أمرك قد قرأ هذه الشروط ووافق عليها نيابةً عنك ويتحمّل مسؤوليتها كاملةً. أي بيان غير صحيح بشأن السن أو الأهلية يُبطل العقد ويُجيز للمنصّة إلغاء الحساب دون استرداد.
2. حساب المستخدم
كل حساب شخصي ولا يجوز مشاركته مع أي شخص آخر. ممنوع إنشاء حسابات متعددة لنفس الشخص أو لأفراد العائلة بدون إذن خطي من الإدارة. كل نشاط يحدث من حسابك يُنسب إليك قانونياً، حتى لو ادّعيت لاحقاً أن طرفاً آخر استخدمه.
3. الحصة التجريبية
يحق لكل طالب جديد حصة تجريبية مجانية واحدة. إذا قُيّم المعلم بأقل من 3 نجوم، يحصل الطالب على حصة بديلة مجانية واحدة. التجربة المجانية لا تُمنح أكثر من مرة لنفس الشخص أو لذات رقم الهاتف/البريد/الجهاز. أي محاولة للتحايل على ذلك تُعدّ احتيالاً.
4. المدفوعات والرسوم
جميع الباقات تُدفع مقدماً عبر بوّابة الدفع المعتمدة. لا يجوز إجراء أي دفعة مباشرة للمعلم تحت أي مسمّى (دفعة جزئية، هدية، إكرامية…). أي مدفوعات تتم خارج المنصّة لا تُعتبر سداداً لأي حصة وتُفعِّل عقوبات بند الحماية رقم 1.
5. السلوك العام
يلتزم جميع المستخدمين بالاحترام المتبادل واللغة اللائقة. يُمنع التحرّش، التمييز، أو الترويج لأي خدمات/منتجات/قنوات خارجية داخل المنصّة. للإدارة الحق في إيقاف أي حساب فوراً عند الاشتباه في أي مخالفة، دون الحاجة لإثبات مُسبق.
6. الملكية الفكرية والمحتوى
كل المواد التعليمية، المناهج، الشهادات، الشعارات، والتصاميم على المنصّة مملوكة ليسير ومحمية بحقوق الملكية الفكرية. يُمنع نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها في أي مشروع تعليمي منافس. التقارير التي يُعدّها المعلم لطالب على المنصّة تُعدّ ملكاً للمنصّة لأغراض الأرشفة والاستخدام الداخلي.
7. التعديل وإنهاء الخدمة
تحتفظ المنصّة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتُعدّ التعديلات سارية فور نشرها. الاستمرار في استخدام المنصّة يُعدّ موافقة على الشروط المُعدَّلة. للإدارة الحق في إنهاء أي حساب في أي وقت ولأي سبب وفق تقديرها.
8. تحديد المسؤولية
تُقدَّم خدمة المنصّة كما هي. لا تتحمّل يسير أي مسؤولية عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر ناشئ عن أي تعامل بين المستخدمين خارج المنصّة. الحد الأقصى لمسؤولية المنصّة في أي نزاع لا يتجاوز قيمة آخر باقة دفعها المستخدم خلال آخر 30 يوماً.
9. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في الدولة التي تُسجَّل فيها المنصّة قانونياً. تُحلّ النزاعات أولاً بالتفاوض، ثم بالتحكيم المُلزم. يُقرّ المستخدم بأن أي دعوى يجب رفعها بشكل فردي وليس كدعوى جماعية.
10. الفصل بين البنود
إذا اعتُبر أي بند من هذه الشروط باطلاً أو غير قابل للتنفيذ في ولاية قضائية ما، تبقى باقي البنود سارية وملزمة بكامل قوتها.
تذكير ودّي: المنصّة بُنيت لخدمة الطلاب وحماية المعلمين معاً، وتُقدّم بيئة آمنة، تقارير، شهادات معتمدة، ومتابعة. تجاوز هذه البيئة يُسقط كل هذه الضمانات على الطرفين، ويُحمِّلهما تبعات قد تكون باهظة. الالتزام أسهل، وأكثر بركة.